Новый формат пунктов абонентского обслуживания «Энлинк»

Параллельно с созданием публичного облика и цифрового сервиса, компания «Энлинк» доверила нам разработку нового формата своих пунктов абонентского обслуживания. Мы считаем, что «Энлинк» стала одной из первых компаний Рязани, которая всерьез взялась за сервис. Она повернулась лицом к своим клиентам, за счет чего увеличила свою лояльность в их глазах. И, как следствие, свой доход.
View Project

  • дизайн среды
  • полный цикл
  • сервис-дизайн
  • система навигации и визуальной коммуникации

Новый формат шоурума мебельной фабрики «КУХНИСПАРКС»

Компания КУХНИСПАРКС начала работу как собственное производство мебели с 2001 года. В 2004 году она открывает современный цех, филиалы в регионах и увеличивает объемы продаж. В 2005 году практически каждый школьник напевает фирменную мелодию, которая звучала по радио. В 2008 году на рынок приходит кризис и длится три года. Это время затишья. С оттепелью 2011 появляются новые продажи. Но все это уже в прошлом. А в 2012 году назревает явная угроза. На рынок Рязани стали приходить новые федеральные конкуренты, у которых больше инвестиций и продуманная бизнес-модель. Теперь оказывается недостаточным просто выложить товар в шоурум и выставить цену. Нужно еще научиться его продавать. С этого момента перед нами встала задача разработки нового формата шоурума, как инструмента продаж.
View Project

  • быстрый прототип
  • дизайн-исследование
  • мозговой штурм
  • сервис-дизайн

Быстрый прототип шоурума КУХНИСПАРКС в Липецке

Представьте себе ситуацию. Вы руководитель мебельной компании, который узнал, что помещение, в котором один из ваших салонов в городе Липецк больше не подходит для аренды и размещения в нем шоурума вашей продукции. После сканирования свободных помещений, во всем городе вам подходит два места. В одном больше площадь, в другом — меньше арендная плата. В городе достаточное количество конкурентов, так что вам нужно спроектировать новый шоурум не хуже прежнего. И все это надо было сделать еще вчера. Как вы станете решать задачу?
View Project

  • быстрый прототип
  • сервис-дизайн

Поиск новой стратегии публичного облика «КУХНИСПАРКС»

Компания «КУХНИСПАРКС» существует с 2001 года и успела занять уверенную долю рынка. Отсутствие реально сильных конкурентов на рынке Рязани привело к тому, что у компании возник синдром «бессмертия». Такой синдром возникает у каждой организации и характерен притуплением или отсутствием инстинкта самосохранения при приближении явной угрозы. Когда угроза стала совсем очевидной, позвали нас, чтобы пересмотреть стратегию публичного облика.
View Project

  • бизнес-моделирование
  • дизайн-исследование
  • публичный облик

Приводим в порядок интернет-сайт «Энлинк»

В каком направлении двигаться, когда ваш интернет-сайт не менял модели взаимоотношений с пользователями больше 5 лет, а за это время на рынок стали приходить новые сильные игроки, сменилась модель продаж через интернет, изменились веб-технологии и люди переходят со стационарного образа жизни на мобильный?
View Project

  • быстрый прототип
  • веб-дизайн
  • полный цикл
  • сервис-дизайн

Редизайн телекоммуникационной компании «Энлинк»

Компания «Энлинк» — социально ответственная компания, у руля которой стоят молодые амбициозные руководители, небезразличные к тому, что происходит в Рязани. Им достался бизнес не по остаточному принципу, и не в результате эксплуатации наследия советской эпохи. Благодаря работе Энлинк, Рязань получила передового регионального оператора, который заставляет бодриться всех остальных на этом рынке и считаться с собой. Следуя принципу «Либо работай, либо уйди!», Энлинк заставил уйти с рынка не одного конкурента.
View Project

  • полный цикл
  • публичный облик

Стартап службы доставки туристов до аэропортов Москвы «Клуб путешественников»

Компания «Клуб путешественников» осуществляет пассажирские перевозки до аэропортов города Москва и обратно в Рязань. После покупки путевки у туристического агентства, компания предлагает с комфортом доехать до аэропорта и вернуться обратно тем же маршрутом. Без пересадок и проблем в пути. Для доставки туристов «Клуб путешественников» использует транспортные средства только иностранного производства туристического класса комфорта. Перевозка совершается по утвержденному расписанию, где место отправления и прибытия строго фиксированы. View Project

  • веб-дизайн
  • дизайн одежды
  • публичный облик
  • сервис-дизайн

Стартап семейного консультационного центра «Фамилитет»

Как и в родах, любая нормально протекающая «беременность» стартапа рано или поздно, а лучше в оптимальный срок, заканчивается. Самый естественный и предсказуемый вариант ее завершения — рождение. Рождение компании — это самый значимый, но в тоже время пугающий этап в жизни ее основателей. Однако, необходимо помнить, что это совершенно нормальный и естественный для здоровой организации процесс. В большинстве случаев, он протекает под наблюдением и, при необходимости, с оказанием своевременной помощи опытной команды.
View Project

  • веб-дизайн
  • публичный облик